Cap Univers

Producteur de nos propres voyages nous les vendons en direct sans intermédiaire aux consommateurs sous différentes marques :

• Cap Univers : pour les individuels
• Traces : pour les groupes constitués (Associations, clubs, Collectivités).

Ce qui permet à nos clients de bénéficier de tarifs exceptionnels. Nous avons un développement continu, basé sur la diffusion par le "bouche à oreille" de la qualité de nos produits.

Nos voyages se déclinent sous différentes formules et thèmes :

• Formules : circuit / Location "appartements & maisons" / A la carte / Croisière / Séjour / Location de Voiture / Billets d'avion / Week end / Nuit(s) d'hôtel.
• Thèmes : Aventure / Culture & Détente / Lune de miel & Noces / Spécial Jeunes / Thalassothérapie / Voyages d'exception.

Nos contrôleurs produits testent à longueur d’année toutes nos prestations pour que nos produits aient toujours la meilleure qualité et une sécurité du voyage à toute épreuve.

Cette manière de concevoir le voyage nous permet de maîtriser la fabrication du voyage de bout en bout.

Nos clients sont nos meilleurs commerciaux ! Nous leurs faisons confiance et ils ont confiance en nous. Ils aiment : nos équipes, nos voyages et leurs rapports qualité/prix.

Grâce au nombre important de clients que nous faisons voyager nous avons une puissance de négociation aérienne et hôtelière qui nous permet d’avoir les meilleurs prix du marché.

Notre politique est basée sur 5 principaux critères :

•  L’écoute
• La disponibilité
• Le service
• La qualité
• Le prix

Nos conseillers en voyages, qui sont des spécialistes et des professionnels avec beaucoup d'expérience sont à l'écoute des voyageurs pour les guider et leur permettre de faire le meilleur choix. Cela est d’autant plus fiable que notre service téléphonique d'information et de réservation par correspondance est situé dans nos propres locaux en France.

Pour être encore plus proche de nos clients, pour qu’ils puissent nous rencontrer nous avons aussi implanté en France, une trentaine d’agences de voyages qui nous appartiennent et avons passé des partenariats très forts avec d’autres.

Ce que vous ne pouvez trouver sur Internet vous pourrez le trouver dans nos Agences.

Nos contrats de partenariat avec nos agences réceptives et hôtels, sur les 5 continents, nous permettent de répondre aux envies et besoins de nos clients sur tout type de prestation : Circuit, Séjour, Aventure, Croisières, nuits d'hôtels…. et de les adapter à différentes formules : all inclusive, départ privatif, à la carte, locations, excursions… De plus, nous utilisons des guides francophones extrêmement compétents et attentifs.

Notre département aérien travaille avec des compagnies aériennes régulières ou charters, reconnues et de toute confiance. Grâce à notre taille nous bénéficions de prix aériens bas, et nous en faisons profiter nos clients.

Nos quinze ans d’existence, notre croissance continue, notre organisation, notre bonne santé financière (vous pouvez consulter nos comptes).

La propriété d’agences de voyages et d’un centre de réservation en France et de bureaux à l’étranger, notre présence sur le Net.

Le fait que notre profession soit réglementée et que nous possédions un numéro de licence d’Agence de voyages et une garantie financière donnée par l’APS couvrant les acomptes versés par les clients et l’éventuel rapatriement des voyageurs.

L’assurance Responsabilité Civile et Professionnelle donnée par la Compagnie HIXCOX sous le contrat N° 73898.

L’assurance assistance, rapatriement, incluse systématiquement dans nos produits.

Le fait que vous pouvez payer à distance par carte bancaire ce qui n’est accordé qu’aux sociétés considérées comme saines.

Tout cela donne une sécurité financière et qui ajouté à la sécurité du bon déroulement de nos voyages vous garantit une qualité OPTIMALE c’est pourquoi nos voyageurs sont fidèles.

Nous vous souhaitons un agréable voyage et restons à votre disposition pour de plus amples informations.